ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
или напишите в мессенджеры:
hello@rock-well.ru
отправить Заявку
или напишите в мессенджеры:
hello@rock-well.ru
Сообщение об успешной отправке!
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных
OK
Медиа

Миссия бренда - как создать и зачем она нужна

В условиях высокой конкуренции и информационного шума потребители всё чаще выбирают бренды, которые разделяют их ценности и взгляды. Именно поэтому миссия бренда перестала быть формальностью — сегодня это мощный инструмент, способный формировать лояльность, вдохновлять команду и выделять компанию на фоне конкурентов. В этой статье разберёмся, что такое миссия бренда, зачем она нужна, приведём реальные примеры и дадим пошаговый план её разработки.

Что такое миссия бренда

Что такое миссия бренда
Что такое миссия бренда
Миссия бренда — это основа, на которой строится смысл существования компании. Она отвечает на вопрос: зачем вообще существует этот бизнес, какую ценность он несёт обществу, клиентам и сотрудникам. Это не про деньги, рост или KPI, а про идею, вдохновение и вклад в будущее.
В одном-двух предложениях миссия формулирует философию компании и её предназначение. Например, миссия IKEA — улучшать повседневную жизнь простых людей. А миссия Facebook — сближать людей и делать мир более открытым и связанным.
Такая формулировка может проявляться по-разному: в тексте на сайте, в рекламных кампаниях, в стиле общения бренда или даже в визуальной айдентике. Главное — чтобы она была понятной, искренней и живой, а не набором общих фраз.

Миссия бренда как часть коммуникационной стратегии

Успешные бренды строят не только продукт, но и философию. Это то, что формирует доверие и лояльность. Миссия помогает чётко транслировать: кто вы, во что верите и что несёте в этот мир.
Если у бренда есть чёткая миссия, его коммуникации — от упаковки до сторис в соцсетях — становятся целостными. Это упрощает продвижение, помогает выстроить узнаваемый образ и занять устойчивую позицию на рынке.

Миссия как внутренняя опора и источник мотивации

Миссия важна не только для клиентов, но и для команды. Сильная идея объединяет сотрудников, делает их работу осмысленной и вдохновляющей.
Когда человек понимает, что его ежедневная задача — не просто продавать товар, а помогать людям, он включается иначе. Миссия превращает «просто работу» в общее дело и формирует культуру внутри компании.

Почему миссия бренда необходима каждой компании

Миссия — это не просто красивые слова на сайте или в презентации. Это стратегический ориентир, который помогает компании уверенно развиваться, выстраивать отношения с аудиторией и выделяться среди конкурентов.
Миссия определяет:
  • Кто вы как бренд
  • Зачем вы существуете
  • Какую пользу приносите миру и клиентам
  • Какие ценности транслируете внутри компании и вовне

Преимущества сильной миссии

Преимущество
Что даёт компании
Уникальность и отстройка от конкурентов
Клиенты понимают, чем вы отличаетесь от других
Узнаваемость и лидерство
Яркая миссия помогает бренду закрепиться в сознании аудитории
Фокус на аудиторию
Легче понять, для кого вы работаете и какие задачи решаете
Создание нужных продуктов
Продукты разрабатываются с учётом ценностей и потребностей клиентов
Имидж и репутация
Миссия формирует восприятие бренда в глазах общественности
Мотивация и культура внутри
Сотрудники понимают, зачем они работают и какой вклад вносят

Почему миссия работает

Почему миссия бренда работает
Почему миссия бренда работает
Миссия помогает держать единый вектор развития — в маркетинге, продукте, коммуникациях, управлении командой. Она формирует внутреннюю культуру и делает бренд более человечным и близким.

Какой должна быть миссия

Хорошая миссия отвечает таким критериям:
  • Понятная — доступна и легко воспринимается
  • Ценностная — отражает ключевые убеждения бренда
  • Образная — легко запоминается и звучит как слоган
  • Уникальная — подчёркивает отличия от других компаний
  • Честная — соответствует реальным действиям и возможностям бренда
Без миссии компания рискует утратить фокус, распылить усилия и потерять доверие аудитории. С миссией — появляется смысл, структура, энергия и потенциал роста.

Виды миссий бренда

Миссия бренда может быть разной — всё зависит от целей компании, её сферы деятельности и подхода к коммуникации. Одни бренды делают акцент на своей роли в обществе, другие — на ценностях или на продукте. Всего можно выделить четыре основных типа миссий, каждая из которых решает свою задачу и формирует определённый образ бренда в глазах аудитории.

Основные типы миссий

Вид миссии
Описание
Пример
Предназначение
Отвечает на вопрос «зачем существует компания»
OZON: «Стараемся улучшать жизнь и создавать новые возможности»
Ориентация
Строится на ценностях, корпоративной культуре, миссия = принципы
Лента: «Честность, забота, развитие — вместе с каждым клиентом»
Политика
Включает стратегические цели и направления развития
РЖД: «Цифровизация, устойчивое развитие и инфраструктура будущего»
Польза и ценность
Основана на характеристиках продукта или услуги
NIVEA: «Защита кожи, забота, минимум химии — максимум пользы»

Как использовать эти форматы

Выбирая тип миссии, важно ориентироваться на стратегию бизнеса. Для технологичных и инновационных компаний подойдёт миссия-политика с фокусом на будущее. Для клиентских сервисов — миссия-предназначение или миссия на основе ценностей. А если продукт у вас — главное конкурентное преимущество, логично выстраивать коммуникацию через его пользу.
Важно: миссия не обязательно должна «влезать» в одну категорию — бренды часто комбинируют подходы. Главное — чтобы она звучала искренне, отражала суть и была понятна аудитории.

Как разработать миссию бренда

Создание миссии — это не формальность, а важный стратегический шаг. Хорошая миссия помогает компании чётко обозначить свою позицию, выстроить доверие с аудиторией и вдохновить сотрудников. Ниже — пошаговый алгоритм разработки миссии, с примерами и пояснениями.

Шаг 1. Охарактеризовать бренд

Перед тем как формулировать миссию, нужно собрать основную информацию о компании. Ответьте на следующие вопросы:
  • Чем занимается бренд?
  • Какие продукты или услуги он предлагает?
  • Чем отличается от конкурентов?
  • Кто его целевая аудитория?
  • Какие потребности клиентов бренд закрывает?
  • Каковы его ценности и философия?
  • В чём его польза для общества?
  • Есть ли у компании нематериальные цели?
Информацию стоит собирать не только из маркетинговых источников, но и через интервью с командой, фокус-группы, стратегические сессии. Важно, чтобы миссия была понятной и близкой сотрудникам, особенно руководителям.

Шаг 2. Сформулировать общий посыл

На основе собранной информации создайте текст миссии. Он должен быть кратким, понятным, честным и уникальным.
Критерий
Что означает
Ценность
Миссия должна нести пользу обществу или конкретной аудитории
Понятность
Чёткая и легко воспринимаемая формулировка
Уникальность
Подчёркивает индивидуальность компании, избегает общих слов
Честность
Компания реально следует заявленным принципам
Краткость
Формулировка в 1–2 предложениях, без лишней «воды»
Пример:
«Спортмастер» формулирует миссию так: «Создавать доступные возможности для занятий спортом и улучшения качества жизни». Чётко, понятно, полезно.

Шаг 3. Протестировать и доработать посыл

Проверьте миссию на реальных людях: покажите её сотрудникам, клиентам, партнёрам. Попросите ответить:
  • Понятен ли посыл?
  • Соответствует ли он ценностям компании?
  • Вдохновляет ли текст, вызывает ли доверие?
На основе полученных отзывов доработайте формулировку, если необходимо. Главное — чтобы миссия действительно отражала суть бренда, а не выглядела искусственно.

Шаг 4. Обнародовать и встроить в работу

Миссия не должна оставаться «бумажной». Разместите её на сайте, в соцсетях, презентациях. Показывайте, что вы действительно живёте по этим принципам — в рекламе, на ивентах, при работе с клиентами и сотрудниками.
Пример:
X5 Group публично презентовала миссию компании как часть стратегии устойчивого развития до 2030 года.
Пример:
Застройщик «ПИК» определил свою миссию как улучшение повседневности и создание комфортной городской среды. Подтверждение — инвестиции в стартап Zeronix, занимающийся переработкой строительных отходов.
Создание сильной миссии — это не разовая акция, а основа всей бренд-стратегии. Это то, на чём строится позиционирование, культура и доверие аудитории.

Вдохновляющие примеры миссий современных брендов

Рассмотрим несколько ярких примеров того, как ведущие компании формулируют свои миссии в 2025 году:

Tesla

«Ускорить переход мира к устойчивой энергетике»
Эта формулировка — квинтэссенция экологической амбиции. Tesla не просто производит электромобили — она позиционирует себя как катализатор глобальных изменений. Миссия задаёт направление всей деятельности компании: от машин и аккумуляторов до солнечных панелей и энергетических решений. Минимум слов — максимум смысла и мирового масштаба.

Сбер

«Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты»
Эта миссия подчёркивает трансформацию от традиционного банка к цифровой экосистеме. В центре — человек и его цели, а не просто финансовые операции. Формулировка мягкая, гуманная и многослойная: она говорит не о деньгах, а о доверии, безопасности, поддержке и развитии.

Google

«Организовать всю информацию в мире и сделать её универсально доступной и полезной»
Классический пример масштабного и амбициозного видения. Эта миссия объясняет всю суть продуктов Google — от поиска и карт до переводчика и YouTube. Компания хочет не просто собирать информацию, а систематизировать и делиться ею с каждым человеком на планете.

Wildberries

«Сделать доступными товары для каждого жителя России»
Простой и понятный ориентир, отражающий социальную направленность бизнеса. Wildberries делает ставку на доступность: широкий ассортимент, быструю доставку и низкие цены. Миссия подчёркивает демократичность сервиса и его ориентированность на массового потребителя.

Netflix

«Развлекать мир»
Одна из самых лаконичных миссий в мире. Два слова — и в них весь смысл глобального медиагиганта. Netflix говорит не про фильмы, сериалы или технологии, а про эмоции и опыт. Развлечение — главная ценность, которую получает пользователь.

X5 Retail Group

«Создаем ценность для людей, улучшая качество их жизни, предлагая доступные товары и новые технологии»
Миссия объединяет два направления — традиционный ритейл и технологическую трансформацию. X5 заявляет не только о товарах, но и о внедрении инноваций, делая покупки удобнее, быстрее и ближе к клиенту. В центре внимания — человек и его повседневные потребности.

IKEA

«Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей»
Культовая миссия, отражающая философию доступного дизайна. IKEA — это не просто мебель. Это подход к обустройству пространства, улучшению быта и созданию уюта для миллионов семей. Миссия вдохновляет на практичные перемены, подчёркивая человечность и заботу.

Ozon

«Создаем инфраструктуру для развития цифровой экономики»
Не просто маркетплейс, а технологическая платформа. Миссия Ozon выходит за рамки e-commerce, показывая стремление участвовать в развитии всей цифровой среды в стране. Это заявка на стратегическую роль в экономике будущего.

BMW

«Предоставлять премиальные продукты и услуги для индивидуальной мобильности»
Формулировка подчеркивает статус бренда: BMW — это не просто авто, а персонализированный опыт в премиальном сегменте. Компания говорит о свободе передвижения, комфорте, инновациях и стиле — всё это делает мобильность не просто необходимостью, а удовольствием.

Яндекс

«Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни»
Человекоцентричный подход, в котором технологии — это лишь инструмент. Яндекс хочет быть помощником в решении повседневных и жизненно важных задач. От поиска до такси — миссия прослеживается во всех сервисах компании и делает бренд близким и понятным миллионам пользователей.
Каждая из этих миссий отражает уникальный подход компаний к определению своей роли в обществе, выходящий за рамки простого получения прибыли. Они показывают, как можно эффективно сочетать бизнес-цели с более широким социальным влиянием.
Миссия бренда – это больше, чем маркетинговый инструмент. Это фундаментальная основа существования компании, определяющая её место в жизни общества и сердцах потребителей. В мире успешными становятся те бренды, которые способны создать искреннюю и вдохновляющую миссию, последовательно воплощая её в жизнь через все аспекты своей деятельности.