Что включает в себя платформа бренда?

Основные элементы платформы бренда:

1.Миссия бренда
Краткий и понятный ответ на вопрос «Зачем существует компания?». Миссия отражает философию бизнеса, его вклад в жизнь потребителя и общества.

2.Ценности бренда
Те внутренние принципы, которыми компания руководствуется в своей деятельности. Они лежат в основе корпоративной культуры и определяют стиль общения с клиентами.

3.Позиционирование
Ответ на вопрос: чем компания отличается от конкурентов? Позиционирование объясняет, почему клиент должен выбрать именно ваш бренд.

4.Описание целевой аудитории
Кто ваш клиент? Какие у него боли, желания, мотивации? Четкий портрет аудитории помогает выстроить эффективную коммуникацию и продукты.

5.Тональность и стиль коммуникаций (Tone of Voice)
Каким языком говорит бренд? Дружелюбно, экспертно, с юмором или серьезно? Tone of Voice определяет, как воспринимается ваша компания в текстах, видео, презентациях и диалогах.

6.Архетип бренда
Концепция, которая помогает лучше понимать эмоциональный образ бренда. Она задает направление в визуальной и смысловой коммуникации.

7.Конкурентный анализ и УТП (уникальное торговое предложение)
Анализ рынка, конкурентных предложений и формулирование вашего уникального преимущества, на котором строится весь маркетинг.

8.Ключевые сообщения бренда
Основные тезисы, которые бренд доносит до целевой аудитории. Они помогают создать понятный и узнаваемый образ на всех уровнях взаимодействия.

Платформа бренда нужна тем компаниям, которые:

• Планируют выход на новый рынок или в новый сегмент;
• Запускают новый продукт или линейку услуг;
• Хотят системно выстроить маркетинг и PR, сократить расходы на продвижение за счет четкой стратегии;
• Решили обновить фирменный стиль или провести полный ребрендинг;
• Масштабируют бизнес, открывают филиалы или развивают франчайзинг;
• Испытывают проблемы с узнаваемостью, коммуникациями или восприятием на рынке;
• Хотят усилить лояльность и повысить доверие клиентов.

Особенно важно наличие платформы бренда при работе с внешними подрядчиками: агентствами, дизайнерами, копирайтерами, smm-специалистами. Она исключает разночтения, экономит время и гарантирует единое восприятие компании на всех каналах коммуникации.
Примеры платформы бренда: кто делает это круто
Чтобы лучше понять, как работает платформа бренда на практике, приведём примеры компаний, которые успешно её разработали и внедрили:

• IKEA — классика построения сильного бренда. Их миссия проста: «Создавать лучший повседневный быт для многих людей». Ценности — доступность, функциональность, экологичность. В России IKEA построила коммуникацию вокруг семейных ценностей и уюта, что помогло стать одним из самых любимых брендов на рынке.

• Сбер — отличный пример бренда, который ушёл от классического банка к экосистеме сервисов. Их платформа построена на миссии «делать жизнь лучше» и ценностях удобства, инноваций, доверия. Сильный Tone of Voice — простой и заботливый, понятный любому клиенту.

• Яндекс — компания, которая делает сложные технологии простыми и доступными. Миссия «помогать людям в любой ситуации» отразилась в продуктах и сервисах. Их архетип — Искатель, бренд стремится упростить доступ к информации и сервисам.

• Wildberries — пример e-commerce бренда, ставшего крупнейшим маркетплейсом. Их платформа бренда построена на доступности и удобстве. Основной посыл: «всё под рукой», быстрая доставка и огромный выбор.

• Kaspersky — бренд международного уровня, ассоциирующийся с безопасностью и инновациями в IT. Их миссия — «делать мир безопаснее», и она транслируется через все каналы и продукты.

Эти примеры показывают, как чётко выстроенная платформа бренда помогает бизнесу быть последовательным, узнаваемым и вызывать доверие у своей аудитории.

1. Брифинг и постановка задач

На первом этапе мы погружаемся в бизнес клиента. Проводим вводную встречу или серию интервью, чтобы собрать первичную информацию о компании, целях, задачах и ожиданиях. Формируем четкий бриф и согласовываем проектные рамки.

2. Исследование рынка и аудитории

Анализируем целевую аудиторию, конкурентов, тренды отрасли. Это позволяет понять, чем живет рынок и какие потребности есть у потенциальных клиентов. По итогам составляем портрет потребителя и конкурентную карту.

3. Формирование смысловой платформы

Определяем ключевые элементы бренда: миссию, ценности, позиционирование, уникальные преимущества и характер коммуникации. Формулируем четкие ответы на вопрос: кто мы, чем отличаемся, зачем существуем.

4. Разработка коммуникационной стратегии

Создаем основу для всех маркетинговых и визуальных коммуникаций. Выстраиваем тональность бренда, основные сообщения, подбираем словарь и стиль общения с разными сегментами аудитории.

5. Подготовка документации
Оформляем платформу бренда в удобном для использования формате. В результате клиент получает структурированный гайд с понятными рекомендациями для дальнейшего внедрения.

6. Презентация и защита проекта

Проводим презентацию итоговых материалов, объясняем, как использовать платформу в маркетинге, HR, PR и других направлениях. При необходимости вносим правки и даем рекомендации по интеграции.

Цена на разработку платформы бренда всегда рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких ключевых факторов. Мы в Rockwell подходим к формированию стоимости прозрачно и объясняем, как она складывается:

1. Масштаб бизнеса

Чем крупнее бизнес, тем больше потребуется провести исследований и глубже погрузиться в задачи компании. Например, для международного холдинга необходимо учитывать несколько рынков, разных целевых аудиторий и большее число каналов коммуникации.

2. Глубина аналитики

Если компания уже имеет маркетинговые исследования и понятные вводные данные, работа начинается быстрее. Если же данных нет — мы предлагаем комплексное исследование целевой аудитории и анализ конкурентов, что влияет на бюджет проекта.

3. Объем задач

В рамках создания платформы бренда можно ограничиться базовыми элементами (миссия, ценности, позиционирование) или добавить более глубокую проработку: портреты ЦА, архетипы бренда, коммуникационная стратегия, гайдлайны по тону и стилю. Чем больше объем задач, тем выше стоимость.

4. Сложность ниши

Если ваш бизнес работает в специфической или узкоспециализированной нише (B2B, высокие технологии, фармацевтика и др.), требуется больше времени на изучение рынка и формирование релевантных решений.

5. Сроки выполнения

Стандартный срок на разработку платформы бренда — от 15 рабочих дней. Если проект необходимо запустить быстрее, мы подключаем дополнительную команду специалистов, что также влияет на стоимость.

6. Формат сотрудничества

Возможен дистанционный формат или работа с частыми личными встречами. В некоторых случаях требуются воркшопы с топ-менеджментом или выездные сессии — эти опции обсуждаются отдельно и могут быть включены в стоимость.

Создание платформы бренда — это инвестиция в устойчивое развитие бизнеса, узнаваемость и доверие аудитории. В студии Rockwell мы разрабатываем стратегические решения, которые помогают компаниям уверенно занимать своё место на рынке и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами. Хотите обсудить проект или получить индивидуальное предложение? Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами любым удобным способом — поможем вашему бренду говорить на одном языке с аудиторией и расти быстрее.

Направление курирует Алексей Комиссаров, арт-директор Rockwell Branding Agency. Команда →