Что такое Позиционирование бренда

Это глубокое понимание целевой аудитории, её характеристик, потребностей и поведения. Включает демографические (возраст, пол, доход, образование), психографические (интересы, увлечения, ценности) и поведенческие (мотивы покупок, предпочтения) параметры. Также важно учитывать их «боли» — проблемы, которые ваш бренд может решить.
Пример: Если вы продвигаете бренд детского питания, ваш портрет потребителя — это мамы 25–40 лет, которые заботятся о здоровье своих детей и ищут проверенные и натуральные продукты. Они ценят удобство, качество и безопасность, а также читают отзывы перед покупкой.

Это конкретное решение, которое ваш бренд предлагает клиенту. Оно должно быть уникальным и отвечать на запросы аудитории. Продукт или услуга — это основа, вокруг которой строится весь бренд. Здесь важно выделить ключевые конкурентные преимущества и то, как именно ваш продукт закрывает потребности.
Пример: Amazon Prime — это сервис, который предлагает быстрые доставки, доступ к эксклюзивным фильмам и сериалам, а также дополнительные бонусы, что делает его незаменимым для современных потребителей, которые ценят время и удобство.

История — это душа бренда, которая помогает создать эмоциональную связь с аудиторией. Это рассказ о том, почему и как возник бренд, какие трудности преодолевал, к чему стремился. Истории привлекают людей, делают бренд человечным и вызывают доверие.
Пример: История Starbucks началась с маленького магазина кофе, который позже стал мировым гигантом благодаря фокусировке на качестве и создании уникального опыта для клиентов. Сегодня каждый визит в Starbucks ассоциируется с уютом и культурой наслаждения кофе.

Миссия — это причина существования бренда, его глобальная цель, выходящая за рамки продажи товаров или услуг. Это декларация того, как бренд хочет менять мир или жизнь своих клиентов к лучшему. Миссия должна быть вдохновляющей и мотивировать не только клиентов, но и сотрудников компании.
Пример: Миссия Google — «Организовать мировую информацию и сделать её доступной и полезной для каждого». Это отражает их стремление к упрощению доступа к знаниям.

Эмоциональные преимущества формируют чувство принадлежности и доверия к бренду, а рациональные — убеждают клиента в логичности выбора. Это сочетание логики и эмоций делает бренд значимым и конкурентоспособным.
Пример: BMW эмоционально ассоциируется с престижем и удовольствием от вождения, а рационально предлагает высокое качество сборки, мощность и передовые технологии.

Ценности бренда — это его моральный и этический компас. Они определяют, какие принципы бренд соблюдает в своей деятельности и как взаимодействует с клиентами. Ценности влияют на восприятие бренда и помогают формировать его репутацию.
Пример: The Body Shop придерживается ценностей защиты природы и прав животных, что привлекает экологически сознательных покупателей.

Характер — это то, каким бы был бренд, если бы он стал человеком. Это его стиль общения, манера поведения, настроение, которыми он транслирует себя миру. Характер помогает бренду быть ближе к своей аудитории и вызывать симпатию.
Пример: Red Bull — это дерзкий, энергичный и амбициозный бренд, ассоциирующийся с экстремальными видами спорта и свободой.

Видение — это стратегия развития, которая отражает долгосрочные цели и амбиции бренда. Это мотиватор для всей команды и ориентир для бизнеса. Видение должно быть вдохновляющим и направленным на позитивные изменения.
Пример: Tesla стремится сделать электромобили массовым транспортом, обеспечивая переход к экологически устойчивой энергетике.

Это внешние и внутренние элементы, которые делают бренд узнаваемым и помогают выделяться среди конкурентов. Атрибуты включают визуальную идентификацию (логотип, цвета, шрифт), слоган, упаковку, а также уникальные черты продукта.
Пример: Уникальная форма бутылки Coca-Cola и красный цвет стали символами бренда, который легко узнаётся во всем мире.

Тон и стиль общения — это голос бренда, который он использует для взаимодействия с клиентами. Он должен быть единым во всех каналах, от рекламы до социальных сетей. Стиль отражает характер и ценности бренда.
Пример: Бренд Oatly использует дерзкий, ироничный и легкий тон в своей рекламе, что делает его привлекательным для молодой аудитории, которая ценит нестандартный подход.